在我原先上班的那家公司,人际关系很复杂,谁也不服谁,可谓人才“挤挤”,互不相容,彼此敌视,上班像是去报仇,很不开心。
不久,换了一个新总经理,姓王。
王总经理第一天到任,就把我们全体员工召集起来,开了个会。他笑容可掬地说:“对不起,我年纪比你们大,所以先当经理了!”如此开场白,逗得大伙哈哈大笑,之后是雷鸣般的掌声。他不像一个经理,但我们喜欢。本以为老板就是“老板着脸的人”,想不到他如此有亲和力。他没有再谈什么宏伟计划,只是给我们讲了一个故事:甲庙的和尚们天天吵架,活得累;乙庙的和尚一团和气,同甘共苦,大家都很快活。甲庙的住持很是不解,便前往取经,问乙庙里的小和尚:“你们为什么会团结得这么好?”小和尚回答说:“因为我们都经常做错事!”这个答案令住持丈二金刚摸不着头脑。正纳闷,小和尚不小心滑了一跤,一个正拖地板的老和尚赶忙走过来扶起小和尚,说:“对不起,都是我的错,我把地板弄得太湿了,请小心!”那个小和尚应道:“对不起,都是我的错,我影响了你的工作。”甲庙的住持紧皱的眉头渐渐松了下来,他似乎明白了“我们常做错事”的真正意义了。
故事讲到这里,王总经理说,往往我们为了保证自己或推卸责任而与人争吵,殊不知认错未必是输,因为说声“对不起”不但能表现出个人修养,反省自己,激励向上,还可以化干戈为玉帛。不做事就是错,虽然多做事会多犯错,但没有关系,因为知错是一种可贵的智慧。王总经理的一番话,让全场人鸦雀无声。我们曾经的傲慢无礼、自私与偏见,往往都是冲突的导火线。我们都曾诅咒恶劣的工作环境,可惟独忘了检讨一下自己:是否也是这个环境的始作俑者。改变一下看事情的角度,转换一下角色,设身处地为别人想想,你就会心平气和地面对一切,哪怕你一时受伤害,也会宽容地自嘲一笑。
不久后发生的一件事,让我们更真切地看到王总经理倡导的“与人相处认错守则”的智慧光辉。那天我的死对头林某正在宣讲自己的市场开发计划,唾沫横飞,洋洋自得。可是,我听了,却有点不舒服。不是我妒才,而是过去我提交的任何销售方案,在讨论会上,他总是站在我的对立面,鸡蛋里挑骨头,不是嫌蚯蚓无骨就是怪青蛙无毛,每次我都气得双手握拳。可事后想想,其实他说的也不是没有道理,但经由他那薄得可以忽略不计的双唇发出,仿佛一切都变味了。所以,我看他神采飞扬四面八方地致意微笑的样子,就会条件反射般地反感。就在大家鼓掌的时候,林某挥了一下手,示意大家安静:“还有,最关键的一点,我还没有说。我今天整理出的这些规划方案,不是创意而是过去一段时间里我专门找阿其短处时总结的,所以,这个提案都是阿其的功劳!曾经为反对而反对,结果两败俱伤,现在回想起来很惭愧,我确实比较自私与狭隘!”会场片刻寂静后是王总经理的大声喝彩:“好!好样的!”而“阿其”就是我的小名。林某一番推心置腹的 “自我批评”令我惊讶,然后是感动。其实,竞争无罪,只要你能真诚地面对竞争对手,一切问题便迎刃而解。于是,我也情不自禁地“自我批评”起来,并感谢林先生的良苦用心。这时,王总经理站起来总结说,好的合作,如同叠罗汉,需要有人蹲下来,而自我“认错”就是一种可贵的“低姿态”。当然,良好的合作氛围需要大家一起来创造,所以你就不必担心永远充当“蹲下来”的那个角色。
我不得不佩服王总经理,他看透了每一个员工的心,对症下药,终于让一盘散沙的公司,改变旧貌,同事之间不再剑拔弩张,上班又成为一件快乐的事。
(摘自《现代女报》)
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